觀點網訊：11月8日，胖東來發布關於“卡蓓諾洗髮水”相關不實信息的說明，稱11月7日，網絡平臺出現“胖東來銷售卡蓓諾洗髮水產地造假”的相關視頻，對此公司高度重視。
據說明，此類不實信息在2026年1月已經出現，公司當即成立專項調查小組，對事件進行了全面調查，全部調查材料已提交司法機關，並對此事件提起訴訟。對視頻中未經核實、僅憑主觀臆測和曲解的不實信息，公司已依法啓動維權程序。
胖東來提起的民事訴訟，2026年經調查後即着手準備證據資料，並向許昌市魏都區人民法院遞交，該院已於2026年11月6日立案受理；廣州市平辰貿易有限公司在廣州互聯網法院提起的民事訴訟，該院已立案受理，並定於2026年12月10日開庭審理。